INFOS UTILES
NOS BIJOUX
En quoi sont fait nos bijoux?
Nos bijoux sont conçus à partir de Gold-Filled et d'acier inoxydable, garantissant ainsi leur hypoallergénicité. Grâce à leur processus de fabrication et aux matériaux utilisés, nos bijoux offrent une échelle de durabilité allant du solide au très robuste. Ces créations sont conçues pour être vos compagnons de tous les jours, s'adaptant à votre style de vie.
Ils se distinguent par leur qualité durable, permettant un usage quotidien, même sous la douche ou pendant vos activités sportives. Pour maintenir leur éclat, il est conseillé d'éviter tout contact direct avec des parfums, produits cosmétiques et de limiter les interactions avec des substances chimiques, tels que les produits ménagers. Vos bijoux résisteront ainsi à l'épreuve du temps tout en conservant leur allure élégante.
SUIVI LIVRAISON
Où est ma commande ?
Vous pouvez suivre vos bijoux dans votre suivi de commande ! Le suivi de vos bijoux est mis à jour par La Poste et peut donc avoir un petit peu de retard
Quels sont les délais de livraison?
Avant expédition, le délai de préparation des commandes se situe est de 2 jours ouvrés maximum.
À partir de la date d'expédition de la commande, le délai de livraison s'étend en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés maximum (hors week-end). Et peut s'allonger pour les destinations hors Europe.
Si passé ce délai, vous n’avez toujours pas reçu vos bijoux, pensez à vérifier le statut de votre commande et éventuellement à nous envoyer un email à contact@ginnie-bijoux.shop
MOYEN DE PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons la plupart des cartes de paiement (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés et encryptés via notre partenaire de paiement. En aucun cas, nous n'avons accès à vos données de paiement. Vous pouvez également choisir de passer commande en utilisant Paypal.
DROIT DE RETRACTATION
Conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner l'article qui ne vous convient pas, les frais de retour étant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (Emballage, accessoires, notice...) permettant leur re commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Si votre retour respecte les conditions énoncées ci-dessous, nous vous rembourserons le prix, du ou des produit(s) acheté(s), ainsi que les frais de livraison engagés pour le retour.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours, et au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.